Европейская комиссия представила проект Digital Fairness Act. Название документа на русский можно перевести как «Закон о цифровой честности». Утверждается, что он направлен на защиту пользователей от «вредных цифровых практик».
В частности, законопроект предполагает, что у пользователей должна быть возможность отключать функции, которые заставляют их регулярно возвращаться в приложение или проводить в нем больше времени. В том числе это относится к счетчикам непрерывной активности — так называемым стрикам. А это одна из ключевых механик приложения для изучения языков Duolingo. Этот американский сервис — флагман на рынке образовательных приложений с рыночной капитализацией более 7 млрд долларов. Прогресс в этом приложении измеряется так называемым ударным режимом, то есть количеством дней, в течение которых пользователь без пропусков выполняет хотя бы один урок.
Стоит отдать должное, о необходимости продлить «ударный режим» приложение напоминает достаточно настойчиво — в Сети на тему угроз от зеленой совы, маскота сервиса, шутят уже давно. Но, судя по отзывам, эта механика и вправду дисциплинирует. Продолжает продюсер Бизнес ФМ Михаил Лапушкин:
Михаил Лапушкин продюсер Бизнес ФМ «У меня «ударный режим» в Duolingo уже 1150 дней. Я изучаю французский. Я учил его в школе, но в какой-то момент, несколько лет назад, решил вернуться к изучению. Выучить язык только с помощью Duolingo, я думаю, невозможно, но как компромисс для ежедневной практики — это неплохой сервис. Я замечаю, что «ударный режим» дает мне мотивацию каждый день возвращаться в это приложение и делать уроки. Более того, я замечаю, что меня дисциплинируют ежедневные квесты, которые дает приложение».
Строго говоря, подобные механики есть во многих сервисах. В пример приводят популярное на Западе фитнес-приложение Strava. Но именно Duolingo сделал «ударный режим» своей визитной карточкой. Компания даже провела несколько промовечеринок, вход на которые был доступен только гостям с определенным количеством дней в «ударном режиме». Так что полезное тут очень тесно соседствует с приятным.
Но в конечном счете во главе угла все равно стоят встроенные покупки, объясняет основатель рекламного и продюсерского агентства Purple Door Алексей Пак:
Алексей Пак основатель рекламного и продюсерского агентства Purple Door «Duolingo на этом вырос. Он первый, кто начал это использовать в таком масштабе. Основная задача у приложений — зарабатывать деньги. Выполнение задач пришло к нам из игровой индустрии, где основная история была с тем, что дают ограниченное количество времени, зачастую очень неудобное для выполнения человеком, где ты в конце получаешь плюшку. И часто дается такая возможность, что, если ты хочешь получить эту плюшку, несильно заморачиваясь, надо заплатить деньги. Различные сервисы начали брать на вооружение такую же историю. То есть это «серый» прием для того, чтобы простимулировать человека либо больше проводить времени в приложении, что тоже хорошо, либо задонатить, чтобы не потерять свой прогресс».
Еврокомиссия такие механики считает аддиктивными, то есть вызывающими зависимость, и утверждает, что они вредят пользователям. Но далеко не любая зависимость губительна, считает клинический психолог, писатель, кандидат психологических наук Михаил Хорс:
Михаил Хорс клинический психолог, писатель, кандидат психологических наук «Что в Duolingo игровая история, что игры с глубоким погружением — все может вызвать зависимость. Механизм тот же самый, что у алкоголя: сначала вызывается выработка легкого дофамина, а потом дофамин начинает хуже вырабатываться без стимула. Но можно ли прожить без зависимостей? Нет, нельзя. Мы становимся зависимыми от других людей, от денег, от спорта. Я четко понимаю, что лучше пусть будет зависимость от спорта и от изучения языка, чем от какого-нибудь химического, психоактивного вещества. На самом деле грань между разрушительной зависимостью и помогающей проходит по анализу, насколько жизнь человека разрушается в связи с имеющейся зависимостью. Может ли быть такое, что человек вечером пропустил очередной сеанс обучающей игры и испытал дискомфортное состояние? Да, может. Разрушительно ли это подействует на его жизнь? Не верю».
Правда, Duolingo давно адаптируется под законодательство стран присутствия. Например, после того как ЛГБТ в России признали экстремистской и запрещенной организацией, из уроков пропали упоминания однополых отношений. Так что «ударный режим» с телефонов российских пользователей, наоборот, вряд ли исчезнет.
